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最後に「ありがとう」と言えたなら／大森あきこ

故人を棺へと移す納棺式に、ひとつとして同じものはない。生と死のはざまのごく限られた時間に、家族は絆を結び直していく−。４千人以上を見送ったベテラン納棺師が、これまで見てきた家族の「お別れ」の実話を紹..

出る順宅建士ウォーク問過去問題集 ２０２３年版３／東京リーガルマインド

出る順宅建士ウォーク問過去問題集 ２０２３年版３／東京リーガルマインド

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：東京リーガルマインド■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2023/01/01■カナ：デルジュンタッケンシウォークモンカコモンダイシュウ トウキョウリー..

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みんなが欲しかった！賃貸不動産経営管理士の教科書 2025年度版／TAC出版

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：ＴＡＣ株式会社出版事業部■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2025/05/01■カナ：ミンナガホシカッタチンタイフドウサンケイエイカンリシノキョウカ..

顧客満足ってなあに？／佐藤知恭

顧客満足ってなあに？／佐藤知恭

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：日本経済新聞社■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：1992/06/22■カナ：コキャクマンゾクッテナアニ サトウトモヤス

勝てば官軍―成功の法則／藤田田

勝てば官軍―成功の法則／藤田田

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：ベストセラーズ■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：1996/10/01■カナ：カテバカングン フジタデン

日本の居酒屋をゆく−疾風篇−／太田和彦

日本の居酒屋をゆく−疾風篇−／太田和彦

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：新潮社■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：1998/05/01■カナ：ニホンノイザカヤオユクシップウヘン オオタカズヒコ

どう答えるの？店長さん。／高橋晋

どう答えるの？店長さん。／高橋晋

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：かんき出版■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2001/11/01■カナ：ドウコタエルノテンチョウサン タカハシススム

個人事業の始め方／植野正子

個人事業の始め方／植野正子

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：ぱる出版■出版社シリーズ：■本のサイズ：単行本■発売日：2001/12/01■カナ：コジンジギョウノハジメカタ ウエノマサコ

チームマネジメント／古川久敬

チームマネジメント／古川久敬

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス リーダーシップ■出版社：日本経済新聞社■出版社シリーズ：日経文庫■本のサイズ：新書■発売日：2004/03/01■カナ：チームマネジメント フルカワヒサタカ

学習する組織−現場に変化のタネをまく−／高間邦男

学習する組織−現場に変化のタネをまく−／高間邦男

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス リーダーシップ■出版社：光文社■出版社シリーズ：２０７■本のサイズ：新書■発売日：2005/05/01■カナ：ガクシュウスルソシキゲンバニヘンカノタネヲマク タカマクニオ

即効即決！驚異のテレアポ成功術／竹野恵介

即効即決！驚異のテレアポ成功術／竹野恵介

根性論はもういらない！　論理的・体系的に、原因と結果を考えた合理的テレアポ術とは？　応酬話法とトークテクニック、スクリプトの作成法など、短期間で驚くほどアポイント率を高めるノウハウを満載。■カテゴリ..

接客サービスの基本が面白いほど身につく本／佐藤梨枝子

接客サービスの基本が面白いほど身につく本／佐藤梨枝子

接客サービスの基本的な事柄から実務で役立つノウハウまで、接客のコツ３５項目を、豊富なイラストを交えてわかりやすく解説。日常でできるトレーニング法も紹介する。■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■..

コーチングの神様が教える「できる人」の法則／マーシャル・ゴールドスミス／マーク・ライター

コーチングの神様が教える「できる人」の法則／マーシャル・ゴールドスミス／マーク・ライター

ジャック・ウェルチをはじめ何人もの名経営者を指導してきた著者が、リーダーの能力を飛躍的に高めるコーチング法を公開。フィードバックの集め方から、フォローアップの技法まで、現場で実際に使っている技法を伝..

女性が店長になったら読む本／進麻美子

女性が店長になったら読む本／進麻美子

これからの接客業は「女性店長」が断然有利！　購買経験が豊富、調和を大切にする、そんな強みを持つ女性こそ、店長業に向いているのです。あなたの力を活かして、イキイキした店づくりをするノウハウを満載。■カ..

接客テクを活用した好感度１１９％の話し方−これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく！−／森下裕道

接客テクを活用した好感度１１９％の話し方−これさえ使えば人生も仕事もすべてうまくいく！−／森下裕道

お世辞に見えないテクニック、すぐに信頼される人になる方法等、接客テクの話し方を活用して人間関係をパワフルにする９つの法則を紹介。実行できたものはページの角を折って達成度がわかるよう、各ページ上に折り..

３９歳までに組織のリーダーになる／柴田励司

３９歳までに組織のリーダーになる／柴田励司

デキるリーダーに共通する１０の強みから、真のリーダーの仕事術、後継者育成プログラムまで、米系コンサルティング会社で社長を務めた著者が、効果的・効率的に真のリーダーになるためのヒントをまとめる。■カテ..

絶妙な「クレーム対応」の技術／雨宮利春

絶妙な「クレーム対応」の技術／雨宮利春

実際にクレームが発生してからお客様に納得いただくまでの、その間におけるクレーム処理のノウハウと、２度と同じクレームが起きないようにする実践的クレーム解決法を、ステップに沿って解説する。■カテゴリ：中..

個人ではじめる、小さなカフェ／渡部和泉

個人ではじめる、小さなカフェ／渡部和泉

常連客で賑わう店であっても、接客に悩んだり、メニューを試行錯誤したり…。小さなカフェを営む１５人のオーナーのカフェ開業ストーリーを紹介。開業前の基礎知識、カフェ開業＆経営に役立つスクールリストなども..

満点接客！飲食店のサービス勝ちパターン３５／加藤雅彦（１９７１〜）

満点接客！飲食店のサービス勝ちパターン３５／加藤雅彦（１９７１〜）

席に着いているお客様がしきりに厨房を見ている、メニューにないものを注文された…。飲食店で想定される３５のケースをあげ、多くのお客様を喜ばせる接客のツボを紹介する。■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス ..

「買いたい！」のスイッチを押す方法 消費者の心と行動を読み解く／小阪裕司

「買いたい！」のスイッチを押す方法 消費者の心と行動を読み解く／小阪裕司

■カテゴリ：中古本■ジャンル：ビジネス 販売■出版社：角川書店■出版社シリーズ：角川ｏｎｅテーマ２１■本のサイズ：新書■発売日：2009/11/09■カナ：カイタイノスイッチヲオスホウホウショウヒシャノココロトコウド..